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Pour suivre votre dossier SAV, merci de contacter notre service après vente via notre site https://iconsupport.eu/fr.

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Si votre demande concerne notre Service après vente (SAV) : demande de pièces détachées, d'intervention ou pour signaler une panne, merci d'effectuer celle-ci sur www.iconsupport.eu/fr/demande-de-service.

Vous devez au préalable enregistrer votre produit :

• Si votre achat a été effectué sur Proform, vous pouvez enregistrer votre produit ici.
• Si votre achat a été effectué auprès d'un revendeur, vous pouvez enregistrer votre produit ici.

Pour le remplir, vous aurez besoin de vous munir de votre manuel utilisateur, du numéro de modèle et de série de votre machine qui se trouvent sur la première page de votre manuel utilisateur et sur l'autocollant fixé au chassis de votre produit. Le cas échéant, vous pourriez également avoir besoin son numéro de la pièce et de sa désignation.

Si votre demande concerne un suivi de commande effectuée chez un revendeur / Marketplace, merci de contacter directement votre revendeur afin d'obtenir les informations de suivi.

Pour toute panne, demande de pièce, d'intervention, conseil d'entretien, merci d'effectuer celle-ci sur www.iconsupport.eu/fr/demande-intervention-ou-pieces-detachees.

Pour la remplir, vous aurez besoin de vous munir de votre manuel utilisateur, du numéro de modèle et de série de votre machine qui se trouvent sur la première page de votre manuel utilisateur et sur l'autocollant fixé au chassis de votre produit. Le cas échéant, vous pourriez également avoir besoin son numéro de la pièce et de sa désignation.

Vous recherchez votre manuel d'utilisation (notice), retrouvez-le à https://www.iconsupport.eu/fr/user-manuals. Vous aurez besoin du numéro de modèle qui se situe sur l'étiquette grise se trouvant sur le chassis (parfois, sous le chassis).